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Kann man das letzte stornieren?
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Hallo Branka,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
Fragen zu Deiner Avira Lizenz und Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail nach der Datenschutz-Grundverordnung, also DSGVO-konform bearbeitet werden. Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist kein Weg den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Wir wurden informiert, dass Du bereits mehrmals Kontakt mit dem Support aufgenommen und auch bereits Anleitungen erhalten hast. Daher wäre es sinnvoll, weiterhin den Support zu kontaktieren, auch um eine doppelte Bearbeitung zu vermeiden.
Eine Kündigung können wir nicht für Dich einleiten, dazu haben wir keine Berechtigung. Das kann nur ein Inhaber der Lizenz anhand der ihm vorliegenden Vertragsunterlagen einreichen. Unten auf dieser Seite findest Du eine Anleitung zur Kündigung der Verträge:
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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