Avira Security inaktiv
Abgeschlossen
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Hallo Manfred,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Installation.
Deine uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir nicht nachvollziehen. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Was heißt Dein: "Abo inaktiv"?
Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Die Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren.
Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? --> Details sind von Bedeutung."Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Chat Support und (teilweise) Telefon.
Wir wurden informiert, dass Du bereits Kontakte zum Support aufgenommen hast. Daher wäre es empfehlenswert, weiterhin das Support-Team zu kontaktieren. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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