Passwort Manager - alle Passwörter weg
Abgeschlossen
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Hallo Marion,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto, zu Deiner Installation noch kennen wir Dein Betriebssystem.
Die Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe Avira Community Richtlinien: Siehe: "Wie erstelle ich einen Post? - Details sind von Bedeutung."
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir uns kein Bild machen. Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Der digitale Assistent macht auch darauf aufmerksam:
"Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."
Wir wurden informiert, dass Du bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen hast. Weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erstellten Ticket vom Support erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und einen schönen Sonntagabend
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Hi, meine sind auch alle weg. Und ist mir ziemlich egal ob das hier die Support Seite ist oder nicht. Soll ruhig jeder wissen das ihr nicht anständig auf unsere Passwörter aufpasst. Hatte fast 500 Passwörter gespeichert!
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Hallo Patrick,
Deine Verärgerung ist verständlich.
Du hast 2 E-Mail-Adressen mit aktiven Avira Lizenzen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt. Bitte überprüfe Deine erworbenen Avira Lizenzen und prüfe, mit welcher Deiner aktiven E-Mail-Adressen/Lizenzen Du Dich hier im Forum angemeldet hast. Bitte prüfe, ob Du in Deinen beiden Lizenzen die automatische Vertragsverlängerung korrekt nach Deinen Wünschen eingestellt hast.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Avira Lundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz und Deiner Installation können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Du hast bereits das Avira Support-Team kontaktiert.
Viele Grüße
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