Fehlermeldung Antivirus Pro
Abgeschlossen
Guten Tag
Ihr Schreiben Herr "Pascha45" ist nicht eine Hilfe für einen Kunden, sondern aggressiver und unfreundlicher Ton eines Unteroffiziers an seiner Untertannen mit "wir haben hingewiesen" usw!!
Ich bin in einer Community und weiß ich Bescheid, was das ist, und ihre Belehrungen diesbezüglich brauche ich auch nicht!
Sie haben beim ersten mal und heute auch mir nicht geholfen, sondern mich nur mit ihren "hingewiesen" und "DSGVO-konform" eingeschüchtert!
"Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon." Ich bin wohl mit "Avira Antivirus Pro" dumm gelaufen, da keinen Kundendienst dafür existiert!! nicht mal eine E-Mail Adresse!
Bitte Herr "Pascha45" reagieren Sie auf mein Schreiben nicht mehr. Das war falsch, das ich meinen ehemaligen Anbieter gewechselt und zur Avira gekommen bin.
Ich werde vor dem Ablauf des Vertrages den Vertrag aufkündigen, und Sie mit ihrem lächerlichen Ton und "wir haben hingewiesen" alleine lassen!!
Ich bin in der "Commnuity" gelandet, weil es keine andere Möglichkeit, keine Telefonnummer und keine E-Mai-Adresse von Avira gab. Ich hatte auch mehrmals REPARATUREN und neue INSTALATIONEN durchgeführt. Außerdem: Dann das ist reine Lüge und Betrügerei, dass beim Fehlermeldung davon geredet wird, dass: Avira ist informiert und bald eine Lösung gefunden wird!
Erst kümmere dich um deine eigenen Lügen und Betrügereien mit Kunden, dann erlaube dir so mit aggressivem und "Deutschem TON" mit Kunden zu reden. OK?
Behrouz Behzadnia, Frankfurt/M
25.12.2023
Produkt: Avira Antivirus Pro" seit 2023
Den Rest hatte ich in beiden vorherigen Schreiben angegeben.
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Leider wurde zu dem gleichen Thema in neuen Beiträgen geschrieben, immer ein neuer Thread eröffnet. Hier zur Information und zum besseren Verständnis die Antworten zu den entsprechenden Beiträgen:
Der 1. Beitrag vom 16.11.2023, leider wurden unsere Hinweise und Vorschläge zur Fehlerbehebung nicht beantwortet, siehe:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/20183135656209-Fehlermeldung-seit-Wochen
Der 2. Beitrag 25.12.2023, nochmals Hinweis auf korrekte Anmeldung im Avira Kundenkonto, siehe:https://support.avira.com/hc/de/community/posts/21193585755025-Herr
Der Hinweis hier oben im 3. Beitrag ist nicht korrekt: "Ich bin wohl mit "Avira Antivirus Pro" dumm gelaufen, da keinen Kundendienst dafür existiert!! nicht mal eine E-Mail Adresse!" Siehe das Avira Kundenkonto:
Diese Information stimmt nicht: "Ich bin in der "Commnuity" gelandet, weil es keine andere Möglichkeit, keine Telefonnummer und keine E-Mai-Adresse von Avira gab."
Es ist nicht korrekt, dass für Avira Pro Kunden kein Kundendienst existiert und keine E-Mail-Adresse im Kundenkonto zur Verfügung stehen.0
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