Abo nach Rüchsetzen Rechner Abo Avira im Konto nicht mehr vorhanden
Abgeschlossen
Musste meinen Rechner zurücksetzen, konnte bis dahin einwandfrei mein Abo nutzen. Nach Rücksetzung und Neuinstalltaion AVIRA und nach Anmeldung am Nutzerkonto ist das Abo nicht ersichtlich und die lizenzierte Funktion kann nicht mehr genutzt werden - wie löse ich dieses Problem?
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Hallo Christian,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Installation noch zur Information über Dein Avira Abonnement.
Der digitale Assistent Mark macht Dich darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Nur mit korrekter Anmeldung ist eine zufriedenstellende Antwort möglich.
Nach korrekter Anmeldung in Deinem Avira Kundenkonto müsste Deine Lizenz unter Abos zu finden sein.
Leider hast Du keine Angaben zu Deinem Avira Abo noch zu Deinem installierten BS gemacht.
Hier findest Du die Avira Community Richtlinien, siehe: "Wie erstelle ich einen Post? -> Details sind von Bedeutung"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Hier findest Du eine bebilderte Anleitung zur neuen Installation eines aktivierten Avira Produkts:
Natürlich hast Du Anspruch auf die Installation Deines Abos gemäß der Laufzeit Deines erworbenen Abos.
Viele Grüße
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