viruskiller
Abgeschlossen
ich habe heute ein virusschutz für 2 jahre gekauft und bezahlt leider fuktioniert die instalisation nicht ich komme nur bis zum schritt eins nach mehrmaligen probieren konnte ich keinen erfolg buchen. bitte um erledigung en geht ohne mich
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Hallo Ernst,
leider können wir Deinen Angaben nicht folgen.
Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deinem installierten BS noch zu der erworbenen Lizenz, die Du nicht installieren kannst.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Installation können bedauerlicherweise nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto nach der Datenschutz-Grundverordnung, also DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum.
Hier findest Du die Avira Community Richtlinien. "Wie erstelle ich einen Post - Details sind von Bedeutung!":Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Nur mit korrekten Informationen zu Deinem Anliegen (Version der erworbenen Lizenz mit Angaben zu Deinem BS mit Versionsnummer) können wir Dir mit Anleitungen zur Installation auf Deinem Gerät behilflich sein. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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