Lizenz PRIME
Abgeschlossen
Prime Lizenz funktioniert noch, jedoch erscheint nicht mehr in meinem Konto bei Avira
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Hallo Gerhard,
leider können wir Deinem Anliegen nicht folgen. Wir können Dein Problem mit Deinen Angaben nicht verstehen.
Du schreibst hier in der Avira Community. Wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deiner Installation, noch zu Deinem Betriebssystem und Deiner installierten Avira Version.
Der digitale Assistent Mark macht im Chat darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Eine Antwort ist im Chat nur mit Deiner korrekten Lizenz-Anmeldung möglich.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Fragen zu Deiner Avira Version und Deiner Installation können nur vom Avira Support-Team über Dein Konto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Die Avira Community ist kein Weg, den Avira Support direkt zu kontaktieren. Siehe Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? - Details sind von Bedeutung."
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Was hast Du denn unternommen, dass jetzt plötzlich keine Lizenz mehr in Deinem Avira Konto erscheint? Was hast Du bereits unternommen, Deinen Fehler zu beheben?
Viele Grüße
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