Dauernde Meldungen wegen Nachfragen etc. Ich habe meine Gebührten über VISA bezahltz - weshalb kommende dauernde Warnmeldungen? Ich würde gern alles annullieren wen ich eine andere Mögoichkeit des Schutzes wüsste. Verfluchte Sch..... Christa Lohmeier

Abgeschlossen

Christa Lohmeier

• 24. März 2024 16:15

Aufklärung in"normalem Deutsch" was ich tun muss, damit endliche diese Meldungen aufhören. Irgendetwas ist immer - ich habe in den 20 Jahren meines PC-Lebens solche Probleme nicht gehabt.  Ich habe die Gebühren bezahlt und erwarte nun ordnunb´gemäße Lieferung - wie das im normalen Geschäftsbereich funktioniert.

Christa Lohmeier

Ja 1 Nein

• 

  pascha45

  • 24. März 2024 20:12
  • Bearbeitet

  Hallo Christa,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum.
  Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten BS und aktuellem Update mit genauer Versionsnummer.  
  Hier findest Du zu Deiner Information die Avira Community Richtlinien. Siehe: "Wie erstelle ich einen Post?"  ->  "Details sind von Bedeutung"!

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Du hast bereits mehrfach Kontakt mit dem Avira Support aufgenommen. Bitte beantworte die von dort gestellten Fragen, auch der erbetene Screenshot wäre hilfreich. Deine Verärgerung ist verständlich, doch nur mit Deinen korrekten Informationen zu Deiner Installation und den erbetenen Belegen ist eine Klärung zu Deinem Anliegen möglich.

  Die Avira Community ist kein Weg, das Support-Team zu kontaktieren. Du wirst Dich ja ordnungsgemäß mit Deinem erworbenen Avira Abonnement in Deinem Avira Kundenkonto angemeldet haben, davon gehen wir aus. Bitte kontaktiere weiterhin das Support-Team mit den Antworten auf die von dort angeforderten Fragen.  
  Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Eine ordnungsgemäße, korrekte Anmeldung im Avira Kundenkonto ist Voraussetzung zur konfliktfreien Nutzung der Avira Lizenz. 
  Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Installation können leider nur vom Avira Support-Team über Dein Avira Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktiert und nur nach der Datenschutz-Grundverordnung, also DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

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