Anmeldeproblem und Rückerstattung

Abgeschlossen

Richard Witt

• 15. Mai 2024 20:48

So, Ich habe seit ein paar Monaten eine neue Handynummer und nun komme Ich in mein Avira Account nicht mehr rein. Mein Abbonement hat sich nämlich automatisch verlängert, doch inzwischen nutze Ich das Programm so gut wie gar nicht mehr und wollte deshalb um eine Rückerstattung fragen. Dies kann Ich aber im Moment noch nicht tun, da Ich mich nicht anmelden kann.

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 16. Mai 2024 11:25
  • Bearbeitet

  Hallo Richard,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, einem user2user Forum.

  Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz oder Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.  Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten Betriebssystem. Siehe die Community Richtlinien:

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Du hast bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen. Der digitale Assistent Mark machte darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt."   und   "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen."  Nur mit korrekter Anmeldung ist eine zufriedenstellende Antwort möglich. 
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  Wie deaktiviere oder aktiviere ich die Automatische Abonnementverlängerung meines Avira Produkts? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

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  Warum hat Avira mein Konto ohne meine Erlaubnis belastet? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

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  Viele Grüße

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