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Frau Truckenbrodt

Kommentare

1 Kommentar

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    pascha45

    Hallo Maria,

    Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, einem user2user Forum.

    Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz oder Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.  Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten Betriebssystem. Siehe die Avira Community Richtlinien:

    Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

    Du hast bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen. Der digitale Assistent Mark machte darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt."  und   "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Nur mit korrekter Anmeldung ist eine zufriedenstellende Antwort möglich. 

    Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.

    Bitte überprüfe Deine bereits beim Support eingestellten Fragen und die Antworten/Bestätigung vom Support.

    Wir können weder Deine Kündigung überprüfen, noch eine Bestätigung per E-Mail zur Verfügung stellen. Hier in der Community, einem öffentlichen Forum, können nur Beiträge eingestellt, aber keine E-Mail versendet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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