Alle Passwörter weg
Abgeschlossen
Auf allen Geräten sind alle meine Passwörter verschwunden. Was soll ich machen? Wie kann das passieren?
-
Habe das gleiche Problem! Zwei Faktor authentifizierung. Nur ich kenne das masterpasswort. Ein Heck ist eigentlich ausgeschlossen. Muss ein technisches Problem liegen?
1 -
Hallo Kamil,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen user2user Forum.
Wir haben weder Zugriff auf Dein Avira Kundenkonto oder Deine Avira Installation, noch kennen wir Deine Avira Lizenz und haben auch keinen Zugang zu Deinen Einstellungen.
Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zur Lizenz und Deiner Installation können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden.
Premium Kunden mit gültiger Avira Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren; per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Du hast bereits diverse Kontakte mit dem Support aufgenommen. Daher wäre es sinnvoll, weiterhin den Support in den von Dir erbetenen Tickets zu kontaktieren, auch um eine doppelte Bearbeitung zu vermeiden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
1 -
Wie soll denn jemand, der nicht die Premium-Version nutzt, Hilfe bekommen, wenn plötzlich alle Passwörter nicht mehr aufzurufen sind??? Auch in einer Free-Version darf so etwas nicht passieren oder muss schnellstens wieder hergestellt werden durch den Anbieter. Aber nach einer Woche noch immer nicht "repariert" finde ich echt schlecht von Avira.
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
3 Kommentare