Performance Probleme in der Citrix Umgebung
Abgeschlossen
Auf meinen Arbeitsplätzen ist AVIRA Prime installiert. Für die Arbeit verbinde ich mich mit der in Citrix zur Verfügung gestellten Umgebung meines Kunden. Dort habe ich erhebliche Performance Probleme, die sich darin zeigen, dass die Eingabe von Texten (in Word, Outlook oder ...) so langsam ist, dass man die Buchstaben erst mit deutlicher Verzögerung sieht.
Nachdem ich AVIRA deaktiviert habe, flutscht die Eingabe wieder.
Kennt jemand das Problem und was ist die Lösung?
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Hallo Andreas,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - einem user2user Forum.
Hier im Forum findest Du 2 Beiträge mit dem von Dir geschilderten Anliegen, siehe:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/25767557349137
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/26095988669969
Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support zu kontaktieren. Siehe: "Wie erstelle ich einen Post?"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Avira Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter Avira Support kontaktieren: via E-Mail, Chat Support (zeitweise) Telefon. Mit korrekter Anmeldung an den Support sind auch die Avira Techniker über diesen Weg direkt zu erreichen.
Du hast bereits mehrfach das Avira Support-Team kontaktiert und auch Antwort erhalten. Daher wäre es sinnvoll, die Anleitungen durchzuführen und zu weiteren Fragen das bereits von Dir erbetene (vom Avira Support für Dich eingerichtete - und bereits bearbeitete) Ticket zu kontaktieren. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Ich habe seit ca. 2 Monaten das gleiche Problem und bei mir hat nur eine Deinstallation von AVIRA geholfen. haben das aber erst heute herausgefunden, das Avira die Ursache ist.
lg, Daniel
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Hallo Daniel,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - einem user2user Forum.
Wir haben weder Zugang noch Informationen zu Deinem Avira Kundenkonto, Deiner Avira Lizenz noch zur BS Installation. Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support zu kontaktieren!
Siehe: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung." oder "Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren." und "Doppelte Posts werden gelöscht ..."
Siehe die Avira Community Richtlinien, dort ist alles beschrieben:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Ohne korrekte Angaben Deiner Lizenz und Deiner Installation ist keine weitere Bearbeitung möglich.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz oder Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet und beantwortet werden. Hier in dem öffentlichen Forum ist technisch kein E-Mail-Kontakt möglich, in einem Forum werden nur Beiträge eingestellt!
Du hast ja bereits das Support-Team kontaktiert und Du hast das Angebot zur Erstellung eines Tickets erbeten und es wurde eins erstellt. Weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erbetenen Ticket vom Avira Support erhalten, auch um eine doppelte Bearbeitung zu vermeiden.
Dein: "Ich habe seit ca. 2 Monaten das gleiche Problem und bei mir hat nur eine Deinstallation von AVIRA geholfen." Der Information können wir bedauerlicherweise nicht folgen, vor allem, warum ein alter Beitrag von Dir neu eingestellt wird!Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße0
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