Rückerstattung
Abgeschlossen
Guten Tag, ich möchte eine Rückerstattung meiner geleisteten Zahlung von € 104,95 vom 15.7.2024 und Abo Nr.: 4xxxxxxx0 Ich hatte rechtzeitig gekündigt.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Schmidt
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Hallo Manfred,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals in einem öffentlichen Forum persönliche Daten zur Lizenz hinterlegen.
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Der digitale Assistent Mark machte Dich mehrmals auf die korrekte Anmeldung aufmerksam. "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Nur mit korrekter Anmeldung ist eine zufriedenstellende Antwort möglich.
Das gilt auch hier für die Avira Community. Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zur Lizenz können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden.
Du schreibst: "Ich hatte rechtzeitig gekündigt." Dir wird eine Kopie Deiner Kündigung der Lizenz vorliegen.
Hier findest Du die Anleitung zur Einstellung der automatischen Lizenzverlängerung und zur Rückerstattung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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