Upgrade auf Avira Prime 5 Devices
Abgeschlossen
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Hallo Kai-Uwe,
Deine Fragen zu Deiner Avira Prime Bestellung sind nicht nachzuvollziehen. Deine Angaben können nicht korrekt sein!
Am 27.07.24 - also vor 7 Tagen - haben wir Dich schon auf die Avira Community Richtlinien hingewiesen:Siehe: https://support.avira.com/hc/de/community/posts/27046829388689-Viren
Wozu sollen wir überhaupt antworten, wenn unsere Hinweise doch nicht angenommen werden?
Nochmals, wie in unserer Antwort vom 27.7.24 bereits gut verständlich zur Verfügung gestellt:
"Wie erstelle ich eine Post? ⇒ Details sind von Bedeutung" Siehe die Avira Community Richtlinien:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Nochmals, wie in unserer Antwort vom 27.07.24 bereits beschrieben, zu Deiner Information:
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zur Lizenz können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden. In diesem öffentlich zugänglichen Forum ist kein E-Mail-Kontakt möglich, hier können nur Beiträge eingestellt werden.Am 24.7.24 (13:23 h) wurde Deine erworbene Prime Lizenz Deinem Avira Konto der Bestellung zugestellt und ist dort hinterlegt. Du bestätigst selbst: "Ich habe gerade nachgeschaut, aber dort ist Prime aufgeführt, unter Abos." Also liegt Dir doch die Lizenz korrekt vor!
Unter der zu diesem Beitrag eingesetzten E-Mail-Adresse ist weder eine Bestellung noch eine Lieferung einer Avira Prime Lizenz hinterlegt. Wie sollte da ein Eintrag unter "Käufen und Bestellungen" hinterlegt sein?
Deine merkwürdigen Angaben und Fragen sind unverständlich.Dein für uns sinnloser Hinweis in diesem öffentlich zugänglichen user2user Forum: "Gekauft habe ich es für 119 € und da steht ein Betrag von 79 €."? Die Lösung für Dein Anliegen: DSGVO-konform per E-Mail mit dem Avira Support klären! Avira hält sich an die DSGVO-konformen Vorgaben.
Solltest Du mit Deinem Umgang und Deiner Erfahrung zur Internetnutzung überfordert sein, so wäre Dir vielleicht eine befreundete Person oder aber die professionelle Hilfe zu empfehlen. Auch um weitere Schäden zu vermeiden, siehe oben Dein eingefügter Beitrag vom 27.7.24: "Kann mir jemand sagen, warum ich trotz bezahlten Avira jemand in meiner Sparkassen App rumfummelt und 3500€ abheben kann?"
Nachtrag: Deine 2. E-Mail-Adresse wurde von Dir noch nicht verifiziert. Siehe unseren Hinweis darauf vom 27.07.24 ! Es liegt immer noch keine Bestätigung von Dir vor, dass Du der Eigentümer dieser E-Mail-Adresse bist !
Deine eingereichte E-Mail mit dem Empfänger: Datenschutz@.... vom 03.08.24 (02:02h) ?
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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