vpn Deutschland
Abgeschlossen
Es ist seit einiger Zeit nicht mehr möglich Deutschland als virtuellen Standort anzugeben?
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Hallo Daniel.
Du schreibst: "Es ist seit einiger Zeit nicht mehr möglich Deutschland ..." ?
Egal für welches Land gefragt wird, es sind immer Mindestangaben erforderlich.Vor einiger Zeit hattest Du bereits beim Support einen Thread zu VPN Fragen erstellt. Zu diesem Anliegen hat Dir das Support-Team mit diversen Fragen geantwortet. Leider wurde keine Frage von Dir beantwortet.
Nachtrag: Deine Angaben:
„Im Forum kann/will man nicht antworten . Dazu wird behauptet bdas man mir vor einigen Monaten schon versucht hätte zu helfen. Wo?"
Jeder im Forum will und würde gern antworten, wenn man es anhand zur Verfügung gestellter Informationen kann oder könnte! Wir haben auf die fehlenden Angaben hingewiesen!Deine Frage: "Wo?":
Dein Ticket an den Support wurde am 16.4.24 vom Support mit Fragen beantwortet, liegt dort noch unbeantwortet.Auch in diesem Beitrag hier in der Community wurden uns keinerlei Daten zur Verfügung gestellt, mit denen Dein Anliegen zur Installation oder Deiner Lizenz zu beantworten wäre.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen - einem user2user Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Lizenz noch Zugang oder Informationen zu Deiner BS Installation.
Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support zu kontaktieren!
Siehe: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"
Siehe die Avira Community Richtlinien, dort ist alles beschrieben:Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zur Lizenz oder Installation können nur DSGVO-konform per E-Mail - anhand Deiner Installationsangaben - mit dem Avira Support bearbeitet werden.
Hier in dem öffentlich zugänglichen Forum ist technisch kein Kontakt per E-Mail möglich, hier können nur Beiträge eingestellt werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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Irgendwie kommen eure Antworten bei mir nicht an. weder im Posteingang, keine email und auch hier nicht. Also irgendwas liegt hier im Argen.
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Hallo Daniel,
Deine Angaben sind für uns unverständlich.
Hier im Forum werden öffentlich Beiträge eingestellt, sie sind hier im Forum hinterlegt und sind von jedermann zu lesen.
Auch das hatten wir Dir in unserer Antwort hier in der Avira Community mitgeteilt:
Es sind 2 verschiedene Wege hier die Avira Community - ein öffentlich zugängliches user2user Forum - in dem jeder die Beiträge lesen und schreiben kann - und dazu das Avira Kundenkonto, das nur DSGVO-konform per E-Mail zu kontaktieren ist.
Nochmals Deine Anmerkung: „Im Forum kann/will man nicht antworten . Dazu wird behauptet bdas man mir vor einigen Monaten schon versucht hätte zu helfen. Wo?"
Jeder im Forum will und würde gern antworten, wenn man es anhand zur Verfügung gestellter Informationen kann oder könnte! Wir haben auf die fehlenden Angaben hingewiesen!Wir haben Dir geantwortet. Das kann hier jeder sehen. Deine Einstellungen kennen wir nicht!
Deine Information: "Irgendwie kommen eure Antworten bei mir nicht an. weder im Posteingang, keine email und auch hier nicht. Also irgendwas liegt hier im Argen." können wir nicht nachvollziehen, wir haben weder mit einer E-Mail noch irgendwas an Dein Postfach geschickt, zudem haben wir dazu hier gar keine technische Möglichkeit!
Es ist alles in den Avira Community Richtlinien beschrieben und kann von Dir gelesen werden, siehe:
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Sollte die Antwort vom Avira Support vom 16.04.24 zu Deiner Frage vom 10.4.24 nicht in Deinem Avira Kundenkonto angezeigt sein, dann überprüfe bitte Deine eigenen Einstellungen.
Zudem ist es ein sicherer Beitrag zur Verlängerung der Bearbeitungszeit, ständig neue Tickets zu erstellen! Jedes neue Ticket wird Deinen zuvor erstellten Tickets hinzugefügt und schiebt all Deine unbeantworteten Tickets an das Ende der aktuellen Eingangsliste. Das hat den Zweck, dass alle aktuellen und auch nachträglichen Eingänge zu diesem Thema akuell zusammengefasst zur Bearbeitung vorliegen.
Es wird immer wieder nur als neuer Eintrag mit neuer Ticket # Nummer an das Ende der Eingangsliste gesetzt. Schau mal, wie viele Tickets Du schon eingestellt hast! Zudem wird im Chat vom digitalen Assistenten Mark darauf hingewiesen: "Ich schließe diesen Chat jetzt. Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare haben, können Sie diese gerne unten schreiben. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen."
Deine Angaben sind für uns nicht nachvollziehbar. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Was ist daran unverständlich wenn ich schreiber das ich von Norwegen aus seit ca 6 Monaten nicht mehr mittels VPN in Deutschland einloggen kann? Während es offenbar mit allen anderen Ländern der Welt funktioniert? Also, mein Standort ist D und um zB deutsche Nachrichten von ARD oder ZDF sehen zu können muss ich einen virtuellen Standort in D haben, sonst wird mir der Zugang verwehrt. Und ich habe nix an den Einstellungen geändert. Ich habe auch keinerlei Ahnung wie der ganze Kram funktioniert. Ich stell den Computer an und dann muss alles funktionieren. Ich bezahle seit Jahren für eure Dienste und jetzt gibt es ein Problem und da würde ich gerne eine Antwort oder noch besser eine Lösung.
Vielleicht ist es so einfach das Deutschland den Zugriff auf das deutsche Netz mittels VPN verweigert ?
Das mit den mehrfachen Anfragen liegt ganz einfach daran das ich ich weder meine Anfrage noch eure Antworten irgendwo wieder sehen kann. Wenn eure KI den Chat beendet habt ihr mich rausgeworfen und alles ist weg, jedenfalls finde ich nix wieder. Es ist alles leer. Ich kann auch nicht sehen wieviele Tickets ich habe. . Weil, wenn Mark beendet dann ist es vorbei. Dann frag ich nach und wups, wurde wieder ein neues Ticket erstellt. Bin ich im falschen Film oder was?
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Hallo Daniel,
Deine Angaben sind für uns nicht nachzuvollziehen.
Siehe Deine Informationen:
"Ich habe auch keinerlei Ahnung wie der ganze Kram funktioniert."
"Das mit den mehrfachen Anfragen liegt ganz einfach daran das ich ich weder meine Anfrage noch eure Antworten irgendwo wieder sehen kann "
"Weil, wenn Mark beendet dann ist es vorbei."
"... alles ist weg, jedenfalls finde ich nix wieder. Es ist alles leer."
vom digitalen Assistenten Mark darauf hingewiesen: "Ich schließe diesen Chat jetzt. Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare haben, können Sie diese gerne unten schreiben. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen."
Zudem hast Du bereits 5 Tickets zu diesem Thema beim Avira Support erstellt.
All Deinen Informationen können wir leider nicht folgen. Es wäre sinnvoll, Deine Installation zu überprüfen. Die Anzahl Deiner Fehler sind nur vom Support zu bearbeiten, also mit Zugang auf Deine Installation möglich, dieser Post wird geschlossen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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