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Hallo Wolfgang,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen "user2user" Forum. Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deiner erworbenen Avira Lizenz.
Die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!"Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
- Welches Betriebssystem mit welchem Versionsupdate ist bei Dir installiert?
- Welches Avira Version mit welchen Versionsupdate hast Du installiert?
- Konntest Du Dich überhaupt schon mal mit Deinen aktuellen Zugangsdaten anmelden?
- Was hast Du zur Fehlerbehebung bereits unternommen?
- Wie bist Du zur Installation Deiner App vorgegangen, nach welcher Anleitung?
- Bitte beschreibe, um welches Gerät es sich zur Installation der App handelt: PC, Smartphone ...
Sollte eine "Anmeldung per App" nicht möglich sein, so prüfe Deine Angaben zu Deiner Lizenz.
"Kann man reseten?" Was möchtest Du denn zurücksetzen? Bitte konkrete Angaben!
Bedauerlicherweise können wir Deinen zur Verfügung gestellten Informationen nicht folgen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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