passwortmanager bei IOS ipad und iphone
Abgeschlossen
weder mein iphone noch mein ipad akzeptiert mein master passwort. Was kann ich tun?
auf meinem Windows Computer klappt alles.
habe die apps ganz normal im appstore heruntergeladen und mich mit meinem apple-passwort angemeldet.
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Hallo Renate,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, einem user2user Forum.
Nur Du kannst wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Du Deine Lizenz erworben hast, in einem öffentlichen Forum sind diese Daten nicht hinterlegt oder gar von hier zu bearbeiten!
Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support zu kontaktieren! Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung":
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren; per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Du hattest bereits diverse Kontakte mit dem Support über Anleitungen zu Deiner Installation für Windows und Apple/iOS. Zu Deinem "master passwort" können wir ohne Zugang zu Deinem Kundenkonto mit Deinen Zugangsdaten nichts sagen, dazu haben wir weder den Zugang noch die Berechtigung.
Hier eine Anleitung zur Installation der Avira Prime Lizenz:
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung, Daten zur Installation dürfen nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Avira Support bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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