Catalina

Abgeschlossen

Rolf Auer

• 16. November 2019 13:38

Anfrage bei AVIRA-Support läuft einfach ins Leera, obwohl bezahlt bis ins 2020. Seit Wochen erhalte ich nur stumpfsinnige Rückantworten ohne dass das gekaufte Programm endlich zum Laufen gebracht wird. Solch einen schlechten Service für bezahlte Programme habe ich noch nie erlebt.

 

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  pascha45

  • 16. November 2019 14:34

  Hallo Rolf,

  wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto. Um welches Avira Produkt geht es denn?

  Kunden der Avira Premium Produkte mit aktivierter Lizenz können das Avira Support Team direkt kontaktieren. Wenn alle Fragen beantwortet sind wird man auch dort sicherlich versuchen, Dir zielführende Antworten zu Deinem Problem zur Verfügung zu stellen:

  https://support.avira.com/hc/de  auf dieser Seite runterscrollen bis "Kontaktieren Sie Avira"

  Zu Avira FREE Versionen sind auch hier konkrete Angaben hilfreich, siehe:  Avira Community Richtlinien: https://support.avira.com/hc/de/articles/360003513157-Avira-Community-Richtlinien 

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Ja 1 Nein
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  Lukas Huptas

  • 27. November 2019 12:35

  Hallo Rolf,

  hat dir die Antwort von pascha45 geholfen? Feedback wäre hilfreich, wenn wir würden gerne deine Schwierigkeiten lösen, sind dazu jedoch auch auf deine Mithilfe angewiesen.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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