Email-Adresse nicht mehr vorhanden

Abgeschlossen

Permanently deleted user

12. August 2020 07:50

Bitte um Rückruf, da die ailadresse von Avira-Anmeldung nicht mehr vorhanden. Danke Karin

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Kommentare

3 Kommentare

Lukas Huptas

12. August 2020 07:59
Hallo Karin,

dies ist ein öffentliches Forum und wir können dich nicht zurückrufen.

Zu deinem Problem: Selbst wenn es das E-Mail-Konto hinter der genutzten E-Mail-Adresse nicht mehr gibt, so ist diese dennoch in deinem Avira Kundenkonto hinterlegt. Daher kannst du dich dennoch mit dieser E-Mail-Adresse im Konto anmelden.

Gehe wie folgt vor:
- https://my.avira.com/ aufrufen
- zum Anmelden die beim Kauf genutzte E-Mail-Adresse eingeben
- gewähltes Passwort verwenden
Im Anschluss kann im Avira Kundenkonto die E-Mail-Adresse geändert werden.

Viele Grüße

Arthur Lukas Huptas

Avira Community Manager
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Permanently deleted user

5. April 2022 15:28
Hallo, und was mache ich, wenn ich das ursprünglich gewählte Passwort nicht mehr weiss und es auch keine Rechnung oder LIzenznummer mehr vorhanden ist, weil die alte E-Mail ADresse nicht mehr vorhanden/gültig ist? VG Ann-Katrin Seidel
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pascha45

6. April 2022 06:58
Hallo Ann-Katrin,

Du hast 3 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt, davon sind 2 noch nicht von Dir verifiziert.

Hier findest Du eine Antwort, da Du in einen weiteren Beitrag eingestellt hast.

https://support.avira.com/hc/de/community/posts/5262243002641-E-Mail-Adreese-Passwort-Lizenz-Rechnung-nicht-mehr-vorhanden

Bitte keine Beiträge doppelt hier im Forum einstellen, damit ist die Übersicht nicht mehr gegeben. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Viele Grüße
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