crash nach privacy pal Anwendung
Abgeschlossen
Hallo,
ich brauche Hilfe zum Rücksetzen nach der Anwendung von avira/privacy pal .
Nach der Umstellung vom voreingestellten -personalisiert- auf -erweitert-lässt sich der PC nicht mehr starten.In der Anmeldung erscheint nur *andererBenutzer* und *Kennwort*.Eine Rücksetzung scheint nicht möglich. Und nun....?
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Hallo kati a,
leider können wir Dir hier ohne nähere Angaben keine Ratschläge geben, wie Du eine Rücksetzung vornehmen kannst.
Kann es sein, dass Du die Version Avira Free Security installiert hast? Wenn nicht, gib uns die installierte Avira Version und auch welches installierte BS an. (aktuelles Win 10 ?)
Mit diesen Angaben würden wir dann morgen Dein Anliegen dem Support-Team übergeben. Von dort würde Dein Problem weiter bearbeitet, d.h. von dort wird man sich bei Dir melden.
Wir erwarten Deine Angaben, danach werden wir ein Ticket erstellen - an das Support-Team weiterleiten.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntagabend
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Hallo,
installiert ist Version 1.0.37.11666 ,Lizenz :Prime ,für 2 von 5 möglichen Geräten. BS Win10home,Version 1903,letztes Update 17.09.2020.
Die jetzige Nachricht schreibe ich vom Laptop ,auf welchem ich den Schritt *privacypal/erweitert* nicht ausgeführt habe sondern nur am PC.
Ich bin mir nicht bewusst jemals ein Microsoftkonto angelegt zu haben.Aber wer weiss....:((
Zumindest schon mal jetzt vielen Dank für die Mühe .Meine Sorge ist dass ich am 24.9.den PC zwingend benötige und keinen Plan habe...
kopflose Grüsse
kat
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Hallo kati a,
Dein Schreiben - jetzt nochmals hier - ist unverständlich!
Vor ca. 3 Stunden wurde Dir folgende Information geschickt:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360013249877
Darin wurde Dir mitgeteilt, dass wir hier keine personenbezogenen Daten bearbeiten dürfen. Zudem hast Du Anleitungen vom Avira Support-Team bekommen.
Deine Angaben jetzt und hier sind unverständlich - von hier ist alles beantwortet.
Es tut uns leid, Angaben zu Deinem Microsoft Kundenkonto liegen uns hier nicht vor.
Der Beitrag wird geschlossen.
Viele Grüße
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