Meine gekaufte Lizenz Avira Prime wird nicht auf meinem Konto angezeigt.

Klaus Berger

• 20. Dezember 2020 15:14

Rechnung Nr. CB-xxxxxxxxxxx v. 16.11.2020

Ref. Nr. xxxxxxxxx

Bitte um Freischaltung und Anzeige der Lizenz,

da eine Gerätenutzung

sonst nicht möglich ist.

MfG. Klaus Berger

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 20. Dezember 2020 16:25

  Hallo Klaus,

  die Avira Community ist ein öffentliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und sollen hier nicht gepostet werden. Die personenbezogenen Daten (Rechn.-Nr. und Ref.-Nr.) wurden zu Deinem Schutz entfernt. Bitte beachte unsere Community Richtlinien.

  Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz erworben hast,  in Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com/de/auth/login an, unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird die Lizenz angezeigt. Diese wird beim Kauf sofort mit der E-Mail-Adresse bei der Bestellung und Deinem Kundenkonto aktiviert.

  Wichtig ist, mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet zu sein, besonders, wenn im Kundenkonto bei Avira mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt sind.

  Wenn die Lizenz nicht angezeigt wird, dann wirf bitte einen Blick in die folgenden Beschreibungen: 

  https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012892158-FAQ-Trotz-Kauf-Lizenzverl%C3%A4ngerung-keine-g%C3%BCltige-Lizenz-im-Avira-Kundenkonto 

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit

  Ja 0 Nein

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