Abbuchung bei Paypal ohne Abo
Beantwortet
Bei mir wurden heute 44,95 belastet ohne das ich hier bei ihnen Abo habe. War schon auf meiner Seite aber habe keine Abo kann also auch keine deinstallieren .
Mein Avira läuft unter E-Mail-Adresse wurde entfernt
Und auf diesem Paypal Account wurde auch abgebucht. Eine Rechnung dazu habe ich nicht
Klicke ich auf die Rechnungsnummer kommt Seite nicht vorhanden
Möchte sofort mein Geld zurück
Mit freundlichen Grüßen Diana Widder
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Hallo Diana,
die Avira Community ist ein öffentliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und sollen hier nicht gepostet werden. Die personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse) wurden zu Deinem Schutz entfernt. Bitte beachte unsere Community Richtlinien.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Avira Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz erworben hast. Das ist besonders wichtig, wenn in dem Kundenkonto bei Avira 2 E-Mail-Adressen hinterlegt sind. Wichtig ist auch, dass bei den E-Mail-Adressen der Eigentümer der E-Mail-Adresse bestätigt ist. Hast Du beim PayPal Bestellvorgang die Lieferadresse eingefügt, damit PayPal keine weitere E-Mail-Adresse einrichten muss?
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da Deine Lösung: https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012899158-FAQ-Lizenzverl%C3%A4ngerung-und-R%C3%BCckgabe-Stornierung
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- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Von meinem Paypal-Konto wurde Geld abgebucht für ein Abo, das ich nie bestellt habe. Das Geld werde ich mir zurück holen.
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Hallo Anja,
wichtig ist die Anmeldung mit der richtigen E-Mail-Adresse, besonders, wenn 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind.
Bei dem Bestellvorgang bei PayPal sollte beachtet werden, die Lieferadresse einzufügen, damit PayPal keine zweite E-Mail-Adresse für den Kunden der Lizenz einrichten muss, siehe:
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, dort sollte eine Lösung zu finden sein, auch zur Rückerstattung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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