Avira Prime
Hallo, ich habe mit Re.Nr. 26817xxxx Avira Prime gekauft. Wie kann ich die Software aktivieren? Mein Transaktionscode lautet: 3FN56xxxxxxxxxxxx
Die Rechnung wurde über Paypal bezahlt 79,95 € am 05.04.2021.
Ich finde keinen Hinweis in meinem Konto, um eine Installation zu starten.
Meine Handy Nr. xxxx xx xx xxx
Meine E-mail - wurde entfernt
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Schwarz
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Hallo Wolfgang,
die Avira Community ist ein öffentliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und sollen hier nicht gepostet werden. Die personenbezogenen Daten (Re. Nr., Transaktionscode, Handy Nummer und E-Mail-Adresse) wurden zu Deinem Schutz entfernt. Bitte beachte unsere Community Richtlinien.
Hast Du beim PayPal Bestellvorgang die Lieferadresse eingefügt, damit keine neue E-Mail-Adresse von PayPal eingerichtet werden muss? Siehe:
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Ich finde keinen Hinweis in meinem Konto, um eine Installation zu starten.
Bitte überprüfe die E-Mail-Adresse in Deinen Zugangsdaten zum Avira Kundenkonto. Wichtig ist, Dich mit den Zugangsdaten anzumelden, mit der E-Mail-Adresse, mit der die Lizenz erworben wurde. Besonders zu beachten, wenn im Kundenkonto bei Avira mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt sind.
Bitte melde Dich in Deinem Kundenkonto an unter https://my.avira.com/de/dashboard/home und unter Abos https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans müsste Deine Lizenz angezeigt werden und kann von da installiert werden.
Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
Gerade haben wir gesehen, Du hast auch Kontakt zum Support-Team aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt. Weitere Informationen werden Dir in Deinem Ticket vom Support-Team zugestellt.
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