Anmeldung

Abgeschlossen

Erich Körber

• 25. Oktober 2025 15:46

Anmeldung nicht möglich

angeblich Password bzw e-mail adresse falsch

sind aber korrekt eingegeben ?

 

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 26. Oktober 2025 08:50

  Hallo Erich,

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, einem "user2user" Forum. Mit Deinen uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir uns leider kein Bild zu Deinem Anliegen machen.

  Bitte überprüfe, unter welcher E-Mail-Adresse Du die Avira Version erworben hast. 
  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.    

  Du schreibst hier in der Avira COMMUNITY, einem öffentlich zugänglichen FORUM: einem "user2user" Forum. Wir haben von hier weder Information zu dem Erwerb der Avira Software in Deinem Avira Kundenkonto noch haben wir Zugang zu Deiner erworbenen Lizenz mit Deinen Zugangsdaten und Deiner Registrierung.
  Mit den von Dir zu Deinem Anliegen zur Verfügung gestellten Informationen können wir keine Abhilfe zu Deinem Anliegen zur Verfügung stellen.

  Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren.

  Hier findest Du die genauen Beschreibungen zu den Avira Community Richtlinien, die jedem Avira-Kunden oder Avira-Anwender zur Verfügung stehen: "Wie erstelle ich einen Post"  ⇒  "Details sind von Bedeutung"!

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und nach korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Chat und (zeitweise) Telefon.
   
  Beim Avira Support sind die Daten Deiner Lizenz hinterlegt, die uns nicht vorliegen! Nur von dort können Deine Zugangsdaten überprüft werden: (z.B. welches Modell, mit welchem Provider, welches BS mit letzten Updatedaten, Daten der aktivierten Avira Lizenz mit letztem Update) und DSGVO-konform per E-Mail mit dem Avira Support geklärt werden. Du hattest bereits diverse Kontakte zum Avira Support.

  Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Installation und Deiner Lizenz können nur vom Avira Support-Team über Dein Avira Kundenkonto DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

  Ja 0 Nein

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.