Geld abgebucht und nichts erhalten
Abgeschlossen
Hallo , mir wurden 44€ abgebucht und ich habe bis dato nichts erhalten, ich finde es ist alles riesig schwiriger geworden bei Avira,bin seit vielen Jahren treuer Kunde aber ich überlege zu Kündigen.
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Hallo Gerhard,
handelt es sich um die von Dir bereits gestellte Frage
... habe am 9.September Avira Optimization Suite bezahlt aber bis dato nichts erhalten,
die Du bereits am 14.09.2021 beanstandet und eine Antwort erhalten hast, siehe:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/4407228571665-Abgebucht-und-nichts-erhalten
Dort wird Dir bereits beschrieben, was Du bei der PayPal Bestellung beachten solltest und ebenso wichtig sind die richtigen Zugangsdaten - ist die richtige E-Mail-Adresse zur Anmeldung an Dein Kundenkonto. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Sollte die Antwort versehentlich übersehen sein, hier findest Du noch einmal unsere Antwort zu Deinem Anliegen vom 14.09.2021.
Viele Grüße
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