Unerlaubtes Abbuchen
Abgeschlossen
Bekomme keine Rückmeldung von Avira. Wenn ich bis 7.3.2022 kein Bestätigung von der Stornierung bekomme werde ich Rechtliche Schritte einleiten.
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Hallo Friedrich,
es ist bedauerlich, dass Du Unannehmlichkeiten mit der Stornierung Deiner Lizenz hast, wir bedauern Deinen zusätzlichen Arbeitsaufwand.
Wir haben Deinen Beitrag an das Support-Team weitergeleitet. Vom Support wurde offiziell angezeigt, dass es durch das erhöhte Aufkommen an E-Mail-Anfragen bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen kann.
Wir hoffen, dass Deine Stornierung demnächst bearbeitet wird. Wir bedauern die lange Bearbeitungszeit und bedanken uns für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Bitte senden sie mir eine Bestätigung von der Stornierung das wir nicht nächstes Jahr das selbe Problem haben
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Hallo Friedrich,
wie wir Dir bereits am 27.01.22 mitgeteilt haben, schreibst Du hier in einem öffentlich zugänglichen Forum.
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/4418404279057-Unerlaubtes-Abbuchen
Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto und können hier keine Bestätigung der Stornierung einfügen.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung eingesetzt hast, in Deinem Kundenkonto bei Avira an. Bitte beachte, Du hast 3 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt.
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Vom Support kann Dir die Bestätigung zur Verfügung gestellt werden. Wir bedauern, Dir von hier keine Bestätigung zustellen zu können. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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