Update mit Hindernissen

Beantwortet

Dietmar Preisler

• 9. Juni 2026 10:19

Hallo Avira, Seit ca. 3 Monaten funktioniert mein Avira nicht mehr beim download der Virenupdates. Jedes mal muss ich die Reperatirsoftware durchführen, erst dann kann ich das Update durchführen. Funktioniert jedoch nur einmal dann das gleiche Spiel. Bin schon am überlegen Avira zu kündigen da es nur noch nervt. Grüsse Dietmar Preisler

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  pascha45

  • 9. Juni 2026 15:09

  Hallo Dietmar,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, einem user2user Forum.

  Leider hast Du keine Angaben zu Deiner installierten Avira Version und Deinem installierten BS gemacht. Du schreibst hier nicht beim Avira Support.

  Ohne diese Angaben kann Dein Anliegen nicht bearbeitet werden:

  • Genaue Angaben zu Deinem installierten Betriebssystem mit der aktuellen Installationsnummer der Version des letzten Updates.
  • Genaue Bezeichnung Deiner eingesetzten Avira Software mit aktuell installierter Versionsnummer des letzten Updates.

  Erforderliche Daten sind jedem Avira Kunden/Nutzer in den Avira Community Richtlinien beschrieben:

  Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Siehe den Dir zur Verfügung stehenden Hinweis von AVIRA in den Avira Community Richtlinien: 
  »Die Avira Community ist kein Weg, um unseren Support direkt zu kontaktieren!«

  Siehe:  »Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung!« 

  
  Premium Kunden mit gültiger Avira Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto unter »SUPPORT« kontaktieren; via E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.

  Avira unterliegt der strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deinem Avira Abonnement oder Deiner Avira Installation können nur vom Avira Support über Dein Avira-Kundenkonto  DSGVO-konform per E-Mail  beantwortet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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