Program "PC-Bibliothek 2.0" gelöscht und nicht wiederherstellbar
Seit dem gestrigen Update auf Avira Free Security 1.1.67.29263 hat sich leider einiges geändert, u. a., dass zum Umgang mit Funden nicht mehr gefragt, sondern direkt in Quarantäne verschoben wird.
Beim heutigen Scan wurde nun erstmals das seit Jahren installierte Programm "PC-Bibliothek 2.0" als Bedrohung erkannt, in Quarantäne verschoben und lässt sich auch nicht wieder herstellen.
Ich habe nun zunächst die "Aktion bei Fund" (mangels einer "Nachfragen-Option") auf "Dateien ignorieren" eingestellt, um zu verhindern, dass u. U. weitere Programme oder andere wichtige Dateien das gleiche Schicksal erleidet.
Ich sende die entsprechenden Dateien auch noch als "False Positive" ein.
Um Hilfe bitte ich zu der Frage, wie ich die Programmdateien ggf. dennoch wieder herstellen kann. Außerdem hoffe ich darauf, dass die Option "Nachfragen bei Fund" wieder eingeführt werden kann.
Vielen Dank!
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Hallo.
Wieso lässt sich die Datei aus der Quarantäne nicht mehr wiederherstellen? Wäre sonderbar. Befindet die Datei sich wirklich in der Quarantäne von Avira?
Wie man die Datei wiederherstellt kannst Du unter https://support.avira.com/hc/de/articles/360003070838-Wie-kann-ich-Dateien-in-der-Quarant%C3%A4ne-wiederherstellen-oder-l%C3%B6schen- nachlesen.
Gruß
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Vielen Dank für die Antwort und Entschuldigung, dass ich mich jetzt erst zurückmelde. Es war die letzte Zeit einfach zu viel los (so dass es mir wirklich überhaupt nicht gelegen kam, dass Avira ausgerechnet jetzt "Zicken" macht, nachdem jahrelang abgesehen von sehr gelegentlichen und immer schnell aufgeklärten "Fehl-Alarmen" immer alles super gelaufen ist -ich hätte es gleich als schlechtes Vorzeichen nehmen sollen, dass der Scan nicht mehr "Luke Filewalker" heißt :-().
Ich weiß leider nicht, warum sich die Dateien nicht wieder herstellen lassen, hatte dazu auf eine Antwort von euch gehofft. Es kam zunächst die Meldung, dass ich Zugriff auf das Verzeichnis erlauben muss und dann "42 Dateien konnten nicht wiederhergestellt werden" ohne Info, warum. Auch wenn ich nur einzelne Dateien davon ausgewählt habe, nicht alle 42 auf einmal, war das Ergebnis das gleiche.
Die Dateien lagen / liegen unter C:\ProgramData\Avira\Endpoint Protection SDK\quarantine, von dort habe ich sie gezippt als False Positive eingeschickt und sie wurden allesamt als Clean bestätigt.
Eine andere, einzelne exe-Datei, die im gleichen Vorgang in der Quarantäne gelandet ist und unter C:\ProgramData\Avira\Endpoint Protection SDK\quarantine lag, konnte ich ohne Probleme wieder herstellen. Ihr Ursprung war allerdings auch auf einer anderen Festplatten-Partition, für die ich keine gesonderte Zugriffserlaubnis erteilen musste.
Jetzt wird mir übrigens angezeigt, dass die Quarantäne leer ist, obwohl sich die Dateien nach wie vor in dem Verzeichnis befinden.
Ich habe allerdings auch noch einen zweiten Avira-Ordner gefunden, in dem es noch gar keinen quarantine-Unterordner gibt, vielleicht wird jetzt ja darauf zugegriffen: C:\Program Files (x86)\Avira\Security\EndpointProtectionSdk
Updaten mag Avira im Moment übrigens auch nicht.
Ich habe den Eindruck, dass dieses letzte große Update die gesamte Installation komplett vermurkst hat. Wahrscheinlich wird es am besten sein, Avira komplett de- und dann neu zu installieren. Ich hoffe, dass dabei nicht noch mehr Mist passiert...
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