er ist nicht aktiviert und läst sich auch nicht aktivieren
Abgeschlossen
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Hallo Kai,
leider können wir Dein Anliegen mit den uns zur Verfügung gestellten Informationen nicht nachvollziehen.
Hier findest Du Avira Community-Richtlinien, siehe "Wie erstelle ich einen Post?"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich unter
https://my.avira.com/de/dashboard/home
mit den Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Dein gewähltes Passwort) anmeldest, mit welcher Du Avira zuvor erworben hast.
Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt und Du kannst von dort direkt installieren oder auch Kontakt mit dem Support aufnehmen:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.
Sollte noch etwas unklar sein, so lass es uns bitte mit präzisen Angaben zu Deiner Lizenz und Deinem BS wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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