Passwort zurücksetzen - kryptische Email ohne Link

Hallo,

ich bin am verzweifeln. Ich habe mein Passwort für die Avira Anmeldung vergessen.

Wenn ich "Passwort vergessen" anklicke, erhalte ich auch ein Email, allerdings von einem WEB.DE Mailer Daemon mit Betreff " Mail delivery failed: returning message to sender".

Nun komme ich nicht in mein Avira-Konto und habe keine Möglichkeit den Support zu kontaktieren. Um den Post zu erstellen habe ich mir mit einer anderen Emailadresse einen neuen Account erstellt, sonst wäre auch dies nicht möglich. 

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand sagen könnte, wie man das Passwort geändert bekommt, wenn es auf technischem Weg nicht funktioniert. Selbst eine Kündigung ist nicht mehr möglich.

Kundenfreundlich ist das alles nicht. Ich hoffe auf eine schnelle Antwort.

MfG

Bert