Abo kann nicht aufgerufen werden

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Michel Jansen

• October 28, 2022 06:10

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem. Ich habe meinen Rechner zurückgesetzt, und kann folglich mein Avira Produkt nicht mehr installieren. Ich habe daher versucht über einen LOGIN auf der Avira Seite die Installation neu zu starten. Auch das gelingt nicht, da die Email-Adresse, die ich seinerzeit für das Abo verwendete nicht mehr existiert. Wie komme ich an meine Daten bzgl. meines noch laufenden Abos und wie kann ich mein Produkt auf meinem Rechner erneut installieren?

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  pascha45

  • November 04, 2022 11:34

  Hallo Michel,

  bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das von Dir dazu gewählte Passwort) in Deinem Kundenkonto an, mit denen Du zuvor die Avira Lizenz erworben hast. Die E-Mail-Adresse ist Teil Deiner von Dir gewählten Zugangsdaten, Du willst ja keine E-Mail damit schreiben.

  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Du hast mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt, prüfe auch bitte, ob alle verifiziert sind.

  Hier findest Du die Anleitung zur neuen Installation:

  Wie kann ich mein aktiviertes Avira Produkt neu installieren? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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