Storno ist nicht möglich, Firma telefonisch nicht erreichbar,Betrag wurde ungefragt abgebucht
Completed
-
Hallo Bernd,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen, die in Deinem Kundenkonto hinterlegt sind. Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der die Lizenz bestellt wurde.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Nur mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt. Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren, per E-Mail, Chat und Telefon.
Bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:
Wir haben gesehen, dass Du auch Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket erstellt hast. Weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erstellten Ticket vom Support erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment