Abo wird nicht aktiviert
Completed
Ich habe ein kostenloses Testabo aktiviert, das für 60 Tage. Bekam eine Mail das es ein technisches Problem aufgetaucht ist und das es zu einer Verzögerung von höchstens 2 Werktagen kommen kann. Ich warte jetzt seit 6 Tagen und hab es bereits ein zweites mal versucht zu aktivieren aber es wird weiterhin als nicht aktiviert angezeigt.
-
Hallo Celine,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deinen Bestellungen.
Wir können weder Deine Bestellung sehen, noch haben wir Zugang zu Deiner Testversion Bestellung. Leider kannst nur Du Dich nach dem Verlauf anhand Deiner Bestellung erkundigen. Wir haben keinerlei Unterlagen zu Deinen Bestellungen, nicht mal, wo Du diese angefordert hast. Eine Testversion kann nur einmal bestellt werden, hattest Du schon mal eine Testversion bestellt?
Wir bedauern, Dir keine weitere Auskunft geben zu können, Fragen zur Lizenz können nur DSGVO-konform per E-Mail vom Support bearbeitet werden.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment