Ref.-Nr. 3xxxxxxx6
Completed
Mit Mail vom 3.11.2022 hatte ich den Verlängerungsvorschlag der o.a. Lizenz widersprochen. Bis heute keine Reaktion Ihrerseits. Ihre Mail vom 30.9.2022: Das Abo wird verlängert am 16.8.2023. Ihre Rechnung vom 30.9.2022 über 13,95 Eur würde mit Mail vom 3.11.2022 in 50 Tagen verlängert werden. Das Konto wurde am 17.11.2022 mit Eur 34,95 belastet.
Bitte unverzüglich prüfen und bestätigen, dass keine Bestellung/ Verlängerung von meiner Seite gewünscht wurde.
Ansonsten werde ich den eingezogenen Betrag stornieren.
Gruss Werner Kelle
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Hallo Werner,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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