Installation Prime unmöglich

Completed

Klaus-Markus Münch

• November 26, 2022 02:17

Guten Morgen, der Download funktioniert, aber die Installation startet nicht. Es ist nunmehr der mehr als zehnte Versuch. Ich habe im Gerätemanager keine Fehlermeldung bzgl. eines fehlenden Treibers gefunden, mit Ausnahme des Fingerprintsensors, den habe ich nicht installiert. Vor Wochen unter Windows 7 home gelang es mir nach zahlreichen Fehlversuchen AviraPrime zu installieren, aber unter Pro... Fehlanzeige

Vielen Dank und Grüße

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  pascha45

  • November 26, 2022 09:19

  Hallo Klaus-Markus,

  da Windows 7 ziemlich alt ist und von Microsoft schon lange nicht mehr unterstützt wird, stelle bitte sicher, dass Du die neueste Version von Windows 7 verwendest.
  Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deiner Installation.
  Premium Kunden mit einer gültigen Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.

  Wenn Du eine kostenpflichtige Version von Avira verwendest, ist es vielleicht besser, sich mit dem Avira Support-Team in Verbindung zu setzen. Aufgrund der begrenzten Möglichkeiten ist es sehr schwierig, veraltete Betriebssysteme in einem FORUM zu unterstützen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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