Abo Avira Prime Ref.Nr. 3xxxxxxx9
Completed
Ich habe eine Verlängerungsmitteilung für Avira Internet Security erhalten, aber bin längst zu Avira Prime übergewechselt und möchte nur das behalten. Natürlich dachte ich, dass Avira Internet Security beendet ist. Wenn es noch läuft, bitte ich um Beendigung mit Bestätigung an mich (3xxxxxxx7).
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Hallo Claus,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Bitte prüfe, ob Du die jetzt verlängerte Internet Security gekündigt hast.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum. Wir haben keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto, wir können keine Veränderungen an Deinen Daten vornehmen, das kann nur der Inhaber der Lizenz, dazu haben wir hier in dem öffentlichen Forum keine Berechtigung.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Wir haben gesehen, dass Du bereits mit dem Support Kontakt aufgenommen hast. Weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erstellten Ticket vom Support erhalten.
Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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