Installation

Answered

Manfred Knapp

• February 02, 2023 12:50

Hallo, ich habe AVIRA ANTIVIRUS PRO gekauft und heruntergladen,

ich kann es aber nicht installieren-

Was kann ich tun?

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• 

  pascha45

  • February 02, 2023 13:30

  Hallo Manfred,

  Du hattest schon Ende Januar Kontakt mit dem Support und hast von dort bereits eine Anleitung bekommen.

  Du hast leider weder Angaben zu Deinem BS, noch zu Deinen Schwierigkeiten bei der Installation gemacht.

  • Wo hast Du die Lizenz erworben? (Im Avira Online-Shop oder im Handel)
  • Welches BS ist bei installiert?(Genaue Versionsnummer mit allen Updates)
  • Bekommst Du eine Fehlermeldung? (Bitte genaue Angaben oder einen Screenshot)
  • Was hast Du bisher unternommen, die Probleme bei der Installation zu beheben?

  Bist Du nach dieser Anleitung vorgegangen:

  Wie installiere ich ein Produkt über Mein Avira Konto? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Anhand dieser Beschreibung müsste es Dir möglich sein, konkrete Angaben zu den Problemen der Installation zu machen.  Wir haben leider keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto kontaktieren. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

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