habe avira prime um 99,95€ gekauft kann aber nur avira free verwenden
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Hallo Helmut,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Deine Frage hier können wir leider nicht ganz verstehen. Du schreibst, dass Du angeblich nur die Avira Free Version verwenden kannst.
Du hast bereits Kontakt mit dem Support-Team gehabt und ausführlichen Beschreibungen zur Installation vom Support erhalten. Solltest Du versehentlich diese Beschreibungen übersehen haben, hier nochmals eine Beschreibung zur Installation der Prime Version:
Zudem kannst Du Dir aber auch noch die ausführlichen Beschreibungen in dem von Dir erstellten Ticket in Deinem Kundenkonto ansehen. Dort wird Dir auch zu weiteren Fragen eine weitere Hilfe angeboten. Viele Grüße für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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