My Avira Account
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In meinem Account wird mein Jahres - Abbo, Antivirus Pro nicht angezeigt. Somit kann ich die keine Geräte damit verbinden.
VG
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Hallo Volkmar,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum, wir haben leider keinen Zugang zu Deinen Kundenkonten.
Du hast 3 E-Mail-Adressen, also 3 E-Mail-Konten in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Bitte melde Dich mit der bei der Bestellung eingesetzten E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, danach wird Dir Dein erworbenes Jahres-Abo angezeigt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird, unter dieser automatisch aktiviert ist und von dort direkt auf Deinen Geräten installiert werden kann.
Nur mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Dein dazu von Dir gewählte Passwort), die Du beim Kauf des Abos eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt. Es kann sofort die Verbindung zum Support aufgenommen und Dein Abo direkt von dort installiert werden. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Wir haben gesehen, dass Du auch schon mit dem Support Kontakt aufgenommen hast. Die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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