Mehrere Reklamationen
Completed
DriverMax und IObit Uninstaller wurden ohne meine Erlaubnis und ohne vorherigen Hinweis über den Vorgang in Quarantäne verschoben, obwohl ich z.B. die Ordner der Innovative Solutions in den Ausnahmen eingetragen hatte. Versuch der Wiederherstellung der Dateien scheiterte, wurde abgelehnt. Als veraltete Programme wurden 2 MS Frameworks von April 2023 zum löschen vorgeschlagen. Der Versuch, mich bei meinem Account bei Avira anzumelden scheitert ständig, das Fenster bleibt schwarz außer eine rotierende Sanduhr in Form eines linksdrehenden Kreises. Was soll das alles? Ich bin extrem verärgert und erwarte eine Stellungnahme, ansonsten werde ich Avira von allen meinen Systemen deinstallieren. MfG
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Hallo Rainer,
wir müssen Dir leider mitteilen, dass wir Dir aus der Community keine Stellungnahme zu Deinen Reklamationen abgeben können.
Die Avira Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation. Fragen zu Deiner Installation sind leider nur vom Support-Team zu beantworten.
Wir bedauern, dass es Schwierigkeiten zur Anmeldung in Dein Kundenkonto gibt.Wir haben gesehen, dass Du auch schon Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort bereits ein Ticket zu den diversen hier aufgeführten Anliegen eingestellt hast. Von dort kann auch das merkwürdige Verhalten zur Anmeldung an Deinen Account geprüft werden. Eine Weiterleitung an das Support-Team ist somit von hier nicht mehr erforderlich. Weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erstellten Ticket vom Support-Team erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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