installierung
Answered
-
Hallo Fritz,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation. Leider können wir mit Deinen Angaben Dein Anliegen nicht nachvollziehen.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.
Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich unter
https://my.avira.com/de/dashboard/home
mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das von Dir gewählte Passwort zu diesem Abo) anmeldest, mit denen Du Avira zuvor erworben hast.
Danach wird Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto unter ABOS angezeigt und Du kannst von dort Dein erworbenes Avira Produkt sofort installieren oder direkt Kontakt mit dem Support aufnehmen:
https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Sollte sie nicht angezeigt sein, so sind die Zugangsdaten nicht korrekt. Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Hier findest Du eine bebilderte Anleitung zur Installation der Prime Lizenz:
Dort findest Du Anleitungen zum Kauf und zur Installation der erworbenen Avira Software.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte mit genauer Beschreibung Deiner bisherigen Versuche der Installation wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment