Avira Prime
Completed
Hallo ich habe eine Lizens Aivir Prim jetzt die frage wieso ist sie nicht auf meinen rechner und wie so bekomme ich immer wieder neue abos vorgesetzt
-
Hallo Klaus-Dieter,
Du schreibst hier in der Community, einem öffentlichen Forum. Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Du hast mehrere E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz erworben hast, in Deinem Kundenkonto an, danach wird Dir Deine erworbene Lizenz in Deinem Kundenkonto angezeigt.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Mit der korrekten Anmeldung, mit der Du Deine Lizenz bestellt und aktiviert hast, wird Dir bei aktivierter Lizenz kein neues Abo angeboten. Du schreibst hier mit einer E-Mail-Adresse, unter der kein Abo bestellt und kein Abo aktiviert ist
Fragen zu Deiner Lizenz können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Nur mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt und es kann direkt die Verbindung zum Support aufgenommen werden.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment