Brauche e mail zum schreiben, wegen nicht erlaubter Abbuchung

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Fischer Helga

• July 29, 2023 11:24

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  Fischer Helga

  • July 29, 2023 11:25

  Bitte senden Sie mir  Mailadressse

   

   

   

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  pascha45

  • July 29, 2023 12:19
  • Edited

  Hallo Helga,

  bitte überprüfe, wie viele E-Mail-Adressen Du in Deinem Kundenkonto hinterlegt hast und melde Dich mit der zur Bestellung eingesetzten in Deinem Kundenkonto an.

  Die von Dir angeforderte E-Mail-Adresse findest Du automatisch in Deinem Kundenkonto unter Abos, dort ist auch die von Dir bestellte Lizenz aktiviert.

  Hast Du bei dem PayPal Bestellvorgang Deine Lieferadresse eingefügt, siehe dazu die Erklärung:

  Wie kann ich meine Avira E-Mail-Adresse ändern, wenn ich mit PayPal bezahle? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport|

  Hier findest Du einen hilfreichen Artikel zur Kündigung Deiner Lizenz:

  Warum hat Avira mein Konto ohne meine Erlaubnis belastet? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Nachfolgend findest Du eine Anleitung mit Formular zur Kündigung Deiner Abos:

  

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung mit der Referenz-Nummer des Abos können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, Chat und (teilweise) Telefon. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

  Anmerkung:

  Wir wurden informiert, dass Du auch Kontakt mit dem Support-Team aufgenommen hast.

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