kostenlose Testversion

Completed

Roland Anhöck

• August 10, 2023 09:50

Hallo zusammen,

ich habe mir die kostenlose Testversion Avira Prime (5 devices) heruntergeladen und aktiviert. In der E-Mail von AVIRA steht, daß ich dieses kostenlose Abonnement jederzeit vor Ablauf der 60 Tage kündigen kann. Trotz langer und intensiver Bemühungen finde ich keine Möglichkeit wie ich das machen kann. Wenn ich stornieren will, wie gehe ich vor?

 

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• 

  pascha45

  • August 10, 2023 10:40
  • Edited

  Hallo Roland,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Von hier ist kein Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deiner Installation möglich. Fragen zu Deiner Lizenz oder Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt "SUPPORT" kontaktieren: via E-Mail, Chat und (teilweise) Telefon, siehe:

  

   

  Ganz unten auf dieser Seite findest Du auch noch eine Anleitung zur Kündigung:

  

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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