Avira meldet sich nicht bei den eigenen Servern an!

Guten Tag,

ich besitze Avira Prime, mußte mein Sys neu aufsetzen (lag wohl am Antivir), und nun kann ich Prime nicht mehr mit/auf der Avira App aktivieren.

Die App verbindet sich halt knallhart nicht mit den Aviraservern, bleibt bei dem runden Ladesymbol hängen, damit kann ich micht nicht authentifizieren und das Prime wieder freischalten. Auf das Portal (ohne App) zugreifen und einloggen geht aber, wie zu sehen (ist aber hier ja nicht von belang). 

Neuinstallation der App hat nichts gebracht. Da wird irgendwie die eigene Avira-App (von den eigenen Servern) geblockt oder die (meine) IP, aufjedenfall gehts mal in Richtung Avira nicht weiter. Lustigerweise geht das Updaten bei der App schon. Es ist unglaublich.

Kennt jemand das Problem?

Grüße