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    pascha45

    Hallo Monika,

    Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben von hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Installation, noch haben wir Angaben zu Deiner installierten Windows Version mit der Versionsnummer des letzten Updates.

    Wir wurden informiert, dass Du bereits mit dem Support Kontakt zu dieser Frage aufgenommen hast. Vom Support ist ein Zugang zu Deinen Daten möglich, weitere Informationen wirst Du in Deinem selbst erstellten Ticket vom Support-Team erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Wir wünschen ein besinnliches Weihnachtsfest und alles Gute für das neue Jahr 2024

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