Avira Antivirus Pro Abo
Completed
Mein Avira-Abonnement Nr. 3xxxxxxx7, letzte Abbuchung 23.1.2023:
Ich habe ein Abo für 5 Geräte, das nicht mehr aufscheint. Bei meinem Gerät steht "keine Lizenz", auf dem PC meines Gatten musste AVIRA gelöscht werden, da nach dem letzten Update von Avira der PC nicht mehr verwendbar war. Nun möchte ich den Schutz wieder installieren, das ist jedoch nicht mehr möglich, da die Lizenz (trotz Bezahlung im Jänner 2023) nicht mehr aufscheint. Ohne Lizenz ist es jedoch schwierig, den Support zu kontaktieren.
Da mein Abo in Wirklichkeit bis Februar 2024 gilt, möchte ich dieses auch ohne Upgrade weiterhin auf bis zu 5 Geräten nutzen können. Leider ist mir das derzeit nicht möglich.
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Hallo Monika,
Deine Daten zu Deiner aktiven Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deiner Avira Lizenz, Deiner Installation mit Angaben zu Deinem BS noch zu Deinem Avira Kundenkonto.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das von Dir dazu gewählte Passwort) in Deinem Kundenkonto an, mit denen Du zuvor die Lizenz erworben hast. Danach wird Dir Dein zuvor erworbenes Abonnement in Deinem Kundenkonto unter ABOS angezeigt und kann Dir unter Installation von dort wieder zur Verfügung gestellt werden.
Hier findest Du noch eine bebilderte Anleitung zur Installation:Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße verbunden mit den besten Wünschen für das neue Jahr 2024
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