Passwörter verschwunden

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Permanently deleted user

• July 03, 2024 12:31
• Edited

Auch wenn solche Themen hier nicht gewünscht werden ...... Wir sind AviraPrime Kunde und haben seit einigen Tagen das selbe Problem. Alle Passwörter sind verschwunden und es ist nicht möglich mit Avira in Kontakt zu treten. Chat Anfragen bzw. Tickets werden nicht beantwortet. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich da die Ansage

"Der Teilnehmer möchte im Moment keine Gespräche annehmen"

erfolgt.

Das geht gar nicht und dieser sogenannte Support ist unterirdisch und eine Frechheit. 

Uns stellt sich die Frage ob die Firma überhaupt noch existiert ??????

Eine Neuinstallation hat nichts gebracht.

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  pascha45

  • July 03, 2024 09:34

  Hallo Rainer,

  wir wurden informiert, dass bereits Kontakt mit dem Avira Support hergestellt wurde und Du auch eine Antwort erhalten hast.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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  Permanently deleted user

  • July 03, 2024 11:09

  Nach 2 Tagen vieler vertaner Zeit haben wir den Customer Service endlich erreicht. Eine wirkliche Hilfe haben wir noch nicht erhalten. Wir haben heute u. a. auch eine falsche Telefonnummer von einem Mitarbeiter erhalten. Das geht gar nicht.  Und die Ansage wie im ersten Post genannt ist sehr kundenunfreundlich! Die Passwörter fehlen nach wie vor. Egal über welchen Weg die Anmeldung erfolgt. 

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