Avira Pro und Avira Prime
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Hallo! Ist es notwendig wenn ich Avira Prime habe auch noch Avira Pro im Abo zu haben.
Wenn nicht würde ich auf Avira Pro verzichten und um Rückerstattung bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Konrad Krause
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Hallo Konrad,
Dein Anliegen können wir leider nicht ganz verstehen!
Zu Deiner Frage: Nein, 2 Lizenzen sind nicht notwendig, in der Avira Prime Version sind die Angebote der Avira Pro Version bereits enthalten.
Deine Frage heute und zudem wieder hier in der Community können wir nicht nachvollziehen. Du hattest im letzten Jahr bereits das gleiche Anliegen mit Deinen Avira Lizenzen. Wir haben Dir Wege aufgezeigt, den Kontakt mit dem Support aufzunehmen oder selbst die Lizenzen zu kündigen. Siehe:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/18654069066001-Mehrfachabbuchungen-von-meinem-Konto
Du hattest im vergangenen Jahr diverse Kontakte zum Avira Support und hast auch hier diverse Anleitungen bekommen. Hast Du die Lizenzen noch nicht gekündigt?
Zudem haben wir Dir das alles bereits erklärt, dass nur das Avira Support-Team Zugang zu Deinen Lizenzen hat und wir haben Dich auf den DSGVO-konformen Kontakt per E-Mail mit dem Support hingewiesen. Du hattest bereits im letzten Jahr auch diverse (!) Kontakte mit dem Support. Du hast jetzt vor einigen Tagen wieder das angebotene Ticket zum Support erstellen lassen.
Weitere Informationen kannst Du in Deinem selbst erbetenen Ticket mit dem Support klären.Fragen zu Avira Lizenzen oder Zahlungen sind nur über den Avira Support DSGVO-konform per E-Mail möglich. Kündigungen und Rückerstattungen können nur vom Inhaber der Lizenz vorgenommen werden. Dazu haben wir hier in der Avira Community keine Berechtigung! Das haben wir Dir alles bereits im letzten Jahr in dem oben einzusehenden kopierten Beitrag - mit dem Weg zur Kündigung beschrieben!
Nochmals: Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Avira Lizenz oder Deiner Avira Installation können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support beantwortet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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