VPN funktioniert nicht
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Guten Abend,
Ich habe eine Prime Lizenz (5 Geräte) gekauft, aber die VPN funktioniert nicht. In einem Chat mit einem Techniker vor einigen Tagen wurde mir gesagt, dass die Installation mega einfach sein und alles wie am Schnürchen lauft. Leider ist dem nicht so.
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Hallo Meinrad,
teile uns doch bitte möglichst detailiert mit was genau nicht funktioniert.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Mein VPN Pro funtioniert auf allen Geräten nicht mehr, Server nicht gefunden???? Ein kostenloser VPN im Playstore geht sehr gut, auf allen Geräten,dass kann doch nicht sein!!!!!! Ich werde den Avira VPN demnächst kündigen, es gibt immer Probleme damit, auch die Verbindung wird dermaßen langsam, wenn er denn mal geht!!! Wieso bekommt so ein Unternehmen das nicht vernünftig hin!! Gruß, Litzenberger
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Hallo Gerd,
bitte teile uns doch mehr Details diesbezüglich mit:
- Betriebssystem inkl. Version
- Version von Avira Phantom VPN
- Virtueller und physischer Standort
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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Ich hatte Ihnen die Infos per Mail geschickt, aber kommt keine Antwort, kein Support von Ihnen?
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Übrigens, der kostenlose VPN heißt Touch VPN, funktioniert ohne Probleme auf allen Geräten, wieso bekommt ihr das bei eurer Bezahl-Versionnicht nicht hin. Hatte ja immer schonmal Probleme, auch die Geschwindigkeit lässt ja immer zu wünschen übrig! Aus welchem Grund sollte man ihr Produkt weiter kaufen/buchen?
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Hallo Gerd,
aufgrund des Wochenendes kann es etwas länger dauern, bis eine Antwort via E-Mail kommt, aber sie kommt auf jeden Fall.
Touch VPN hat leider den Nachteil, dass hierbei sämtliche Daten gespeichert, ausgewertet und an Dritte verkauft werden. Dies ist in der EULA so festgelegt. Ob man dies möchte, muss man selber abwägen.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
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